Über uns
Mit 24 Jahren Erfahrung im Call-Center-Bereich stehen wir für Inbound-Kommunikation, die persönlich wirkt, schnell reagiert und Werte schafft.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass jede Stimme gehört wird – und genau das leben wir jeden Tag.
Unser Team verbindet langjährige Expertise mit moderner Technik und echtem Servicegedanken: klare Antworten, direkte Lösungen und wertschätzende Gespräche. Bei uns geht es nicht nur um Anrufe, sondern um Menschen – um Vertrauen, Verständlichkeit und ein gutes Gefühl am Ende jedes Gesprächs.
Promovia bringt Service auf den Punkt: zuverlässig, nahbar und immer mit Blick nach vorn.
Leistungen
Inbound & Outbound -Kundenservice
24/7 Telefonische Service & Notfallhotline
Support & Beschwerdemanagement
Termin- & Auftragsmanagement
AI & VoiceBot Lösungen
Unser Versprechen
Gemeinsam entwickeln wir klare Serviceprozesse, die funktionieren. Effiziente Abläufe, transparente Kommunikation und ein Kundenservice, der messbar besser wird.
Wir versprechen Kundenservice, der jederzeit erreichbar ist, zuhört, schnell handelt und Menschen wirklich weiterbringt.
Immer Erreichbar
Ob Stoßzeiten oder Dauerbetrieb – wir stellen sicher, dass Ihre Kund*innen Sie jederzeit erreichen. Verlässlich, strukturiert und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Inbound & Outbound
Wir übernehmen den gesamten Kundenkontakt – eingehend wie ausgehend – professionell, freundlich und lösungsorientiert. Jedes Gespräch nutzen wir gezielt, um Vertrauen aufzubauen, Anliegen zu klären und nachhaltige Kundenbeziehungen zu stärken.
Qualitäts- & Gesprächsmanagement
Qualität hört man. Durch geschulte Teams, klare Standards und kontinuierliche Optimierung stellen wir sicher, dass jedes Gespräch professionell und wertschätzend geführt wird.
AI & VoiceBot-Lösungen
Wir kombinieren menschlichen Kundenservice mit intelligenter AI- und VoiceBot-Technologie. Automatisierte Dialoge übernehmen einfache Anfragen rund um die Uhr, entlasten den Service und sorgen für schnelle Antworten. Wenn es persönlich wird, übernehmen unsere erfahrenen Mitarbeiter*innen nahtlos – für effiziente Prozesse, hohe Erreichbarkeit und ein durchgängig positives Kundenerlebnis.
Operative Effizienz
Wir entlasten Ihr Unternehmen im Tagesgeschäft. Durch strukturierte Prozesse und erfahrene Mitarbeitende steigern wir Effizienz – ohne Kompromisse beim Service.
Mehr über unsere Leistungen
Stay Ahead With Expert Knowledge
This is the space to introduce visitors to the business or brand. Briefly explain who's behind it, what it does and what makes it unique. Share its core values and what this site has to offer.
Our Clients
We believe every client is a valuable, long-term partner.
The Perfect Customer Experience
"Promovia hat unseren Inbound- und Outbound-Service auf ein neues Level gehoben. Die Erreichbarkeit ist hervorragend, die Kommunikation klar und unsere Kund*innen fühlen sich endlich wirklich gut betreut. Man merkt sofort die Erfahrung und die Leidenschaft für Service."
Markus Weber
Geschäftsleiter
"Was uns besonders überzeugt hat, ist die Kombination aus Struktur und echter Freundlichkeit. Egal ob Stoßzeiten oder Sonderfälle – das Team von Promovia reagiert schnell, lösungsorientiert und immer wertschätzend. Eine echte Entlastung für unser Unternehmen."
Sandra Klein
Operations Managerin
“Promovia steht für Qualität, Erreichbarkeit und Vertrauen. Unsere Kundenzufriedenheit ist seit der Zusammenarbeit spürbar gestiegen. Besonders beeindruckend: die persönliche Betreuung und das sichere Gefühl, dass jeder Anruf in guten Händen ist.”
Thomas Kleinkraft
Unternehmensinhaber